口碑行銷
WORD-OF-MOUTH MARKETING
優勢和策略
Advantages
1
受眾年齡層廣
網路使用者不單只在年輕族群，大多數的消費者人手一台手機，閱覽相關社群平台以成例行公事，讓品牌宣傳不受年齡限制
2
結合時事議 題
利用時事議題創造網路討論度，讓消費者透過日常生活方式達到品牌接觸
3
低成本，高曝光
節省大量在傳統媒體廣告宣傳的費用，用社群平台的傳播方式，達到堪比傳統媒體的曝光度和討論度
4
消費心理
現在的消費者容易受到網路上的評論，進而影響消費抉擇
5
發覺潛在消費者
透過用戶體驗分享和消費者的互動，瞭解到市場的需求性
口碑文章 操作類型
協助操作品牌和產品的相關話題性
主要分為三種文章格式
包括不同話題的：
「議題文」「分享 / 比較文」「情境文」
藉由話題在論壇創造品牌和產品的聲量，
提高消費者對品牌的認知度與好感度
議題文
透過詢問、時事、煩惱
日常生活等問題
帶起論壇內的討論度
分享 / 比較文
包含開箱文、競品分析
透過這一系列的操作
加深消費者對品牌的認知
情境文
創意、感人的情境故事
自然的把品牌、產品融入其中
可達到高度的網路聲量
廣撒回文
" 專業輿情系統撈取合適的文章做置入 "
" 利用廣撒回文在各個地方留下品牌足跡 "
1
品牌聲量堆疊
透過於輿情系統搜尋相關討論，並置入廣撒回文，加深消費者對品牌的印象
2
競品曝光制衡
針對網路上聲量趨勢，了解大眾討論議題，並適時置入品牌資訊
3
負面評論監控
網路變化瞬息萬變，品牌遇到重大危機時，利用廣撒回文導正風向
示意圖
Dr.wu 美白精華為範例
Dcard爆文
" 創意性故事創造出高度流量，業界專業保證 "
" 多篇文章被新聞媒體轉發，效益遠遠超過你的想像 "
1
主要以情境故事文為主
把品牌和產品融入創意、感人的情境故事，吸引大眾的目光
2
高度曝光效應
熟悉論壇演算法，正規方法操作
達到最大曝光效益
3
保證達到該板前10名
如無法達到該板前10，即全額退費
並且額外贈送1篇口碑文章
服務流程
STEP 1
深入探討品牌需求
分析論壇、時事現狀
提供客製化口碑提案
STEP 2
確認彼此雙方需求後
簽定合約、匯款後
轉由專案經理服務
STEP 3
專案經理規劃切角與排程
協助文章撰寫、發佈
期間針對口碑進行風向監控
STEP 4
完成口碑專案
提供全面性結案報告